BANHO E COMPOSIÇÃO:
Nenhuma de nossas peças possui níquel em sua composição, que é o metal utilizado em bijuterias e que geralmente é o responsável por irritações na pele e possíveis reações alérgicas. O material das nossas peças é metal, banhado à:
- Ouro 18k (dourado);
- Ródio Branco (prateado).
CUIDADOS COM AS PEÇAS:
Cuide das suas semijoias e as tenha por muito tempo! Nada melhor do que o consumo consciente tendo itens de maior durabilidade e ainda poder aumentar sua gama de combinações ao adquirir novidades. As nossas recomendações de cuidados são essenciais para garantir a qualidade dos seus acessórios. São dicas simples, mas que vão garantir o brilho das semijoias em infinitas utilizações. Vamos lá:
– Retire os acessórios antes de tomar banho e não utilize-os na praia ou piscina. Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel.
– O suor acelera o processo de oxidação das peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividade física.
– Evite contato com perfume, filtro solar, creme e produtos de limpeza. Os mesmos podem oxidar os acessórios e deixá-los sem brilho. Após a aplicação de produtos para o corpo, espere secar bem antes de colocar seus acessórios para evitar reações químicas.
– Ao limpar seus acessórios, é importante remover qualquer tipo de resíduo! Siga estas dicas:
- Nunca utilize álcool líquido ou em gel nem outros produtos de limpeza;
- Utilize água corrente morna e sabão líquido neutro;
- Seque MUITO bem com uma toalha e secador.
– Manuseie as peças com cuidado, evitando quedas e batidas. Guarde-as individualmente para evitar de quebrar, amassar ou arranhar - defeitos não contemplados no prazo da nossa garantia.
– Ao guardar as jóias, escolha locais secos e limpos. Prefira um espaço longe da luz e qualquer umidade como pia do banheiro.
– Para evitar quebras acidentais, retire as peças antes de dormir.
- GARANTIA -
Os produtos Alexia Reis são fabricados seguindo alto padrão de qualidade e design. Todos os itens possuem garantia de seis meses. Por se tratarem de semijoias, alguns cuidados básicos são necessários, conforme descrito acima em ‘cuidados com as peças’.
Após à compra, ao receber as peças, confira o estado de todos os modelos recebidos. Em caso de defeito de fabricação, o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto. Não use a peça e solicite a troca pelo canal adequado. Entraremos em contato para as devidas tratativas do caso.
A garantia é válida para manutenção de banho e pedras (cravação) que possam cair no período da garantia. O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis.
As peças consideradas fora da garantia são:
- Escurecidas, Oxidadas, Quebradas, Incompletas,Arranhadas, Arrebentadas, Amassadas...
Caso você precise de alguma assistência ou reparo em alguma peça, oferecemos esse suporte também, porém o custo do reparo e frete são de sua responsabilidade.
Fale conosco caso precise de ajuda! :)
O e-mail de atendimento é: [email protected]
